关于测试团队管理的一点实践

技术文章 1年前 (2020) 完美者
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1 团队管理

1.1 领导魅力

较好的技术水平

测试属于技术型团队,作为领导自己要有高水平的测试技术,能够带领团队再技术上有所提升,如果自身技术有限,组内的技术高手一定是你的亲密战友,取长补短。

乐于处理下属遇到的问题

平时接触最多的是自己的团队,管理者要让成员之间、小组之间保持良好的沟通和互动,需要在工作中有敏锐的觉察力,发现问题及时跟进解决。涉及到链路测试的,需要协调相关团队在测试上避免空白地带。

勇于承担责任,功劳属于团队

个人魅力

要做到具备较好的人格魅力、亲和力做到这一点很难,能够得到团队成员的认可更难。不仅要求管理者具备广阔的胸怀,良好的沟通能力和语言表达能力,还要做到与上级保持良好的沟通,将团队的成绩传递给上级,得到认可。同时也可以将上级的指示良好的传达给团队,无异议的开展工作。总之一句话做到下级与上级保持良好沟通的桥梁。

如何快速融入团队:

团队不是一天两天就能够融入的,需要有一颗主动、包容的心态,多站在组员的角度思考,工作中解决实际问题。

1.尽快了解业务体系,参与到具体业务测试中,即了解业务细节也与同事在工作中建立沟通。

2.一对一谈话,通过谈话加深彼此了解,对团队的期望,对自身的评估。

3.工作中多参与、多沟通,积极解决问题,站在对方的角度思考问题。

4.任何事情以解决问题为根本,不对个人做过多的质疑,但发现的问题、教训要及时解决,不能拖。

5.组织团建,在轻松愉快的氛围中,大家彼此初步了解。

1.2 组织内部管理

人员分配:考虑到重新熟悉业务、系统的成本,尽量保持原有业务线测试人员,如需要尽可能小范围的调整。

人员分工:每条业务线为一个小组,根据工作量安排人数,尽可能的固定人员,明确职责,指定小组负责人。

沟通机制:参与日常需求、测试任务,跟进执行情况;

周会:本周工作、本周测试问题、线上bug情况复盘(引起重视,避免再犯)。

反馈机制:测试执行中的问题及时跟进与反馈,不拖延;

线上问题定位、复现、跟进,线上修复确认。

考核机制:季度绩效考核-量化

任务工作:

工作内容和质量:测试用例质量、测试质量、线上bug、问题跟进反馈效率,完成效率。

工作完成情况&效率:测试任务是否有因测试导致的延期。问题是否及时跟进等。

日常表现:是否迟到早退,存在态度问题。

团队融合、配合。

面谈:自评:打分的考虑;

他评:上级评价打分的考虑;

存在的问题;

下季度的规划。

2 测试过程管理

测试过程对整体测试工作至关重要,是测试日常执行的规约,也是保证测试质量的重要手段。在一家测试过程不完善的公司如何建立健全测试过程,首先需要结果公司整理管理体系,与相关环节做好沟通,得到理解、支持、配合,做到目标一致。

笔者初入公司时,测试人员分散在各自的产品线,没有统一的组织管理,更不用说测试过程了。初步了存在部分的测试过程,但是执行力度相当较差,属于弱流程。所以结合实际情况,与产品、开发相关部门沟通后制定了下面这套测试过程。

2.1 测试过程构建

2.2 文档沉淀

3 测试技术管理

3.1 引入接口自动化测试

3.2 技术培训体系

3.3 测试工具统一

3.4 引入新技术

关于测试团队管理的一点实践

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原文地址:https://www.cnblogs.com/yull/p/13651384.html

版权声明:完美者 发表于 2020-09-17 21:53:34。
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